考虑设计师和客户之间、客户和受众之间以及设计师、视觉对象和受众之间的关系同样重要。应该注  意到设计师可能仅仅在项目创作小组扮演一种角色，此小组成员范围很广，包括从营销顾问到广告  文字撰稿人。这是一个有时被忽略的领域，但是客  户和设计师之间的关系和谈判程序是项目简要概述  定义中的一个关键部分。有时候，客户对锁定特定  受众的最佳方式不够确定，或者对信息本身的特定  意图不够明确。在此情况下，设计师可扮演审查和  定义项目概述的中心角色，以满足特定需求和为客  户提供实践解决方案对于商业实践来说，这种谈判的必要性标志着早前  <环境一定义>和<环境一试验>两个研究领域  提及的  间的区别。《环境一定义>模式在客户对市场和受  众非常了解的情况下非常合适，项目概述可通过指  定设计师预期活动范畴的方式来反映这一点。

当客户对于待解决的特定问题不敢确定时，  境试验>模式可帮助提炼项目。在此情况下，设  计师的最初研究可帮助明确项目的方向，客户和设  计师之间的谈判程序也可被强调。