古语说:“众人皆知,而少数人有之。”这听起来和社会媒体“看到的人很多,喜欢的人很少”有着异曲同工之妙。过去,我们从未把这样的概念用在其他领域,顶级品牌也不会用到这样的概念,但是现在,顶级品牌既能让更多的人知道自己,又能让自己保持极高的信誉。自然而然,诚信和稀缺性仍然是品牌的核心战略,尤其是在高端市场中,这两点更加重要。
对于顶级品牌来说,比如红牛、星野、伊索等,品牌真诚度、品牌整合度和消费者的亲密度,这几方面则更加重要。这几方面体现了情感上的价值和品牌互动的价值,而非物质上或具有限制性的价值。
谈及客户亲密度,顶级品牌营销专家往往会提起另外一句话:“品牌的排外性就像是纯贞之身,一旦失去就永远不会再有。”
我们认为,这样的结论在现代背景下已经不再正确。即便你失去了品牌高贵的排外性,也完全可以重获新生;即便留下了疤痕,这些疤痕也会把你装点得格外有魅力。没错,消费者的购买欲望是非常重要的。但是这样的欲望是靠品牌后天努力赚取的,而不是与生俱来的;是靠品牌与消费者之间订立的约定引发的,是品牌不断突破限制,靠双手创造而来的。这样的成果是具有温度的,是真正看得见、摸得着的。
今天的顶级品牌在不断成长的过程中,一直保持着自己的灵魂。北京vi设计公司认为顶级品牌的成功大都如此,它们不再等待保护,而是主动参与、主动迎击。
顶级品牌的神话必须得以延续,并需要时时更新。顶级品牌既要有身体表象,又要有内在灵魂。要完成这些工作,它们只保持自己的“纯贞之身”是不够的。正因为有了这些特质,即使它们失去了“纯贞之身”,也不会变得不可挽回甚至会变得更有延续性。