前几年,到国外出差,认真留意了国外的广告,十来天下来也难得见到几块商业性质的广告,甚是好奇。当时觉得国外广告业大有市场,后来,了解多了,才知道国外企业家和政府对广告的态度。于是,对国外的政府和企业家产生了一种敬意,在他们眼里:“有一种信念神圣不可侵犯,那就是社会的公共资源,有一种责任与生俱来,那就是不搞虚假宣传。”这点很值得国人借鉴,尤其是在当前利益至上的年代。国外在运营品牌和企业具有以下的特征:
第一、品质比品牌重要。为什么中国人喜欢国外的东西?大家都很清楚,是品质好,并非价格便宜。为什么中国出口到国外的东西比在中国销售的好,是因为标准不一样。国外做产品的理念就是品质是对消费者最直接的责任。有人说国外的人擅长营销,我们的大学也在误导学生,大肆宣传苹果、IMB、微软等公司的营销论,致使很多学生就业时一心想进入营销领域,其实国外做的是产品、是创新、是一种引领市场趋势,并不是营销。苹果公司的iphone和ipad,成功的不是他的“饥饿营销”,而是他们的产品设计和产品理念。中国人做的才是营销,而且是一种忽悠营销。
第二、品牌只是一个标识,没有好坏之分。在外国,没有驰名商标,也没有名牌产品,驰名商标和名牌是中国人的专利,中国有很多评价标准和评比机制,企业荣誉满天飞,已经达到了用钱可以购买的地步。在国外,只有品牌和奢侈品之分,无论哪一类品牌,在质量上都是精益求精,在质量上不存在多大的差别,只是在设计、制作工艺、创新和品牌沉淀上有所区别。国外的政府和媒体也没有权授予企业名牌或荣誉,更多的是通过企业自身建立起来的消费者口碑。
第三、研发和创新,是国外企业的核心竞争力。国外很注重产品的研发和创新,大量的费用投入到研发上去,除了企业自身的研发机制外,社会上还有很多专业的设计和研发公司,他们只销售设计。如意大利很多陶瓷设计公司,中国很大一部分的设计是从这些设计公司买回来的。而中国企业喜欢把钱花到营销或广告上,每年广告费用是研发费用的几倍以上,所以中国引领不了市场趋势,也只能在营销上做点文章。
第四、国外产品销售主要靠口碑,国内靠广告。国外企业会把大量宣传费用让利于民,通过减少中间流通环节降低售价,让消费者买得起,国外的普通工薪阶层4个月的工资可以买一台SMART汽车,一个月的工资可以买3个LV包。中国由于广告费用过高、中间流通环节过长,导致销售价格居高不下,消费者购买产品的价钱中一大部分是广告和渠道费用。
既然中国特定的市场环境决定了品牌宣传的重要性,经营企业就要遵守市场规律,在中国做品牌,必须投广告。但在做品牌建设时,不是投入越多越好,应该根据企业的实际情况量力而行,把握好的宣传策略有时比高投入见效得多。因此,在品牌建设上要注意以下细节:
1、品牌宣传要与企业发展战略相吻合
每个企业发展阶段和战略不同,品牌宣传上的投入也有很大的差异,不过,如何把有限的资源做出无限的效应是每个经营者共同的心声,切不可盲目跟风。在选择品牌宣传策略时,应该结合企业自身的行业、产业、阶段以及战略进行挑选,宣传是建立在对不同媒体进行研究的基础之上的。现阶段,在品牌宣传上,很多品牌仍处于跟风状况,看有人做高速路牌广告也跟着做,看交通台好也跟着上,现在网络流行又开始转向网络。这种没有对消费群体和媒体受众群体调查的投入,是一种极大的浪费,最终广告投了,宣传没有达到效果。
品牌宣传的方式很多,可以选择直接的广告宣传,也可以进行品牌系列活动的宣传,也可以通过公益提升品牌知名度,还可以利用事件或赞助进行宣传。总之,企业战略不同,宣传方式也应有别,切不可搞形式或跟潮流,企业经营要有主见。
2、品牌宣传平台的选择要恰当
广告地点的选择十分重要,地点选择不好或不恰当就会适得其反,如在商业中心,适合奢侈品或高端必备品的广告,因为这些地区成本较高,也能引起消费者共鸣,但大多不适合建材广告。在品牌宣传上,尽量不要让消费者产生负担,更不要占用公共资源,以免适得其反,如在餐馆附近不能做不雅广告,这样只会增加消费者对品牌的厌恶感。
3、品牌宣传语设计要得体
最近开车喜欢上收听交通台,在“中国XX”交通台上,做广告的品牌越来越多,短短30分钟的时间就能听到六七个建材品牌的广告。有的品牌广告语设计得很有内涵和诱惑力,让听众能产生共鸣,有的听一百次也不知道到底要表达什么。只要我们留意就可以发展很多具有创意的广告语设计,同时也能发现很多广告的败笔。如一个建材企业赞助中国足球队,广告语设计为中国足球运动员指定用品,这是风马牛不相及的事。如果是服装、日用品、保健品的设计还可以,建材品牌如果这样设计就有点牵强。
4、品牌代言人或品牌活动的嘉宾选择要与品牌相匹配
现在越来越多的品牌热衷明星代言营销策略。明星代言活动,可以利用明星的个人影响力带动品牌的知名度,利用明星个人良好的形象提升品牌的美誉度,让消费者通过明星传递品牌理念和品牌文化。
明星代言也有很大的风险,因为你不知道明星什么时候会出负面新闻。在明星选择上,不应该太多的考虑价格,重要的是考虑明星与品牌的匹配度,而往往企业在选择明星时考虑的是费用。如果企业没有明星代言的规模和平台,宁可不用明星代言,也不可找与品牌定位不匹配的明星。上海卫浴展干露露确实火了一把,半P连体裤一穿吸引了不少眼球,如果用她做品牌代言,真不知道该传递什么样的品牌文化,毕竟这样的形象登不了大雅之堂,只能作为一种娱乐罢了。
5、品牌宣传组合策略要与目标相一致
中国基本上是广告拉动消费,广告投入有多大,你的知名度就有多高。国外的朋友开玩笑说,在中国做生意,东西好坏不重要,重要的是广告做得好不好,虽是玩笑也足以说明中国现在的现状。为什么中国企业会出现毒胶囊、三聚氰胺奶等问题,这和中国人做事业的出发点有很大关系,中国是利益至上的市场环境,而国外企业家很多做企业首先考虑的是社会责任,其次才是利益。这并不是说中国企业家都没有良知,而是环境造成了这种现象,政府法制的不建全造成了这样的市场环境,同时是中国生产的东西,为什么销往香港的就不会有问题?是因为香港的标准比国内严格,香港的处罚机制严厉。
企业应该选择什么样的策略,和企业的规模和发展阶段有很大关系,同时也和市场环境有一定的关系,企业的目标或业绩来源不同,媒体组合也应有所不同,你的业绩增长点在哪里,你就应该向目标受众群的媒体进行倾斜,切不可搞经验主义或熟人主义,使品牌宣传与目标不一致,二者的不一致,除了浪费宣传资源外,还无法拉动业绩的提升,造成业务部门和宣传部门发生矛盾。
6、品牌宣传投入评估要科学
现在,中国企业一大部分广告投入是无效投入,产生无效宣传的原因就在企业很难对广告投放效果做出评估,对广告形式缺乏具体分析,还是按以往的习惯进行广告投放,并没有结合企业的发展战略和阶段性。每一年企业经营状况是不同的,广告投放也应该有所区别,而广告投放的执行者,大多不是企业的高层,对企业的战略理解不全面,只是按预算和以前的经验和广告资源进行投放,最终造成了广告与战略不对应,广告效应下降。
7、品牌宣传专员很重要
企业广告投放大多是由市场部来完成,大多企业并没有广告投放专员,所有的投放基本上都由市场部经理和销售老总拍脑袋决定,广告投了到底效果如何,没有人去跟踪,也没有人对投放过程进行阶段性的调整。广告做久了就会产生视觉疲劳,同样会降低广告的效果。一个企业的宣传投入大概在销售额的3%左右,一个3亿的企业广告投入就近1000万,如果广告投入管理不好至少会造成10%,也就是100万的无效投入,100万完全可以养20个市场部的人员,所以别为一点小钱让你的广告资源流失。