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无印良品(Muii):极简抽象品牌设计

在营销史上,大多数的时候,创造一个品牌,应遵循的主要原则,一直是“与众不同”,因此多数品牌的构想是取得一个产品(或一系列产品),并通过品牌讯息(通过广告传达的讯息)、光鲜的包装和抢眼的宣传品,夸大或是过分强调那个产品的价值。

然而,接近上世纪末时,品牌营销碰到一个危机点。随着公司和产品的选择范围越来越广,消费者接收了过多的眼花缭乱的讯息,因此,许多人变得厌倦并怀疑有关相对标准的产品所做的夸大的主张与承诺。尽管一些广告客户想要我们相信,但是一件羊毛衣并不等同于世界大同的美梦,喝一杯气泡饮料也不会促成一个更快乐的社会。品牌似乎认为唯一脱颖而出的方式是夸大它们的广告讯息到如此的程度,以至于广告和产品彼此之间开始变得没有什么关系。

然而,不是所有品牌都调高了音量进行宣传,有些品牌已经了解到膨胀的品牌讯息终究会让幻想逐渐破灭的消费者感到灰心。这些品牌将注意力转回到产品本身,并选择含蓄的表达方式,而不是采用夸大或抽象的广告,描述人们牵着手或在街头唱歌,或是通过喝一瓶调味的气泡饮料或被挂围巾让世界更美好。这个典型、低调的品牌来自日本,它是无印良品,一间零售商,贩售文具脸部和身体产品、家具、衣服和厨房用具等各式各样不贵又风格极简的产品。

北京导视设计公司北京九维品牌设计认为,它并没有在货架上大声推销“更大”或“更好”,事实上它并没有大声推销任何东西它的产品通常是以棕色的纸制容器来包装,并在上面贴上统一的无印良品卷标在一个多数品牌可以说正通过扩音器传播的世界中,无印良品小声地对顾让你知道价钱。

事实上,无印良品严密监控整个商品的生产流程以确保它们的品质。毕竟,一家没有把钱花在过度夸大的营销宣传活动的公司,可以投入更大的预算到生产成本上自从1980年概念形成以来,这个品牌始终保持这个简单的、剥离后的公式。1989,RoyhinKeikaku公司成立,在国际间促销这个概念(这是“Muji缩写首度出现的时候)。1991年,随着一间伦敦店面的开幕,这个品牌跨入了(或许应该说是蹑手蹑脚地进入)欧洲市场。英国时尚文化杂志“ The Face”将这个品牌比喻为:“一种朴实的玛莎百货”。

这个品牌现在散落于欧洲与亚洲,并在它的家乡东京开了一家占地3000平方米的旗舰店。无印良品在国际上功成名就,但在日本它则是奇迹,拥有将近300家店面。这个成就主要是口碑的结果,顾客被无印良品商店的产品和简单的购物经验所打动。这些产品保有吸引力的原因之一与无印良品的顾问委员会有关,该公司的品牌顾问包括各领域的高知名度的日本设计师,例如顶尖时尚设计师山本耀司协助监督该品牌的方向。

由于无印良品是一个从未试图通过夸张的营销伎俩,以高傲的态度对待顾客的品牌,它现在也允许顾客可以在产品设计流程中表达意见。多数的商业网是营销的工具,而无印良品却将它的日本网站变成一个设计和生产的工具。