品牌产品设计

产品设计不仅包括功能还涉及美观。除了极少数的例外,似乎所有的生产商都会顾此失彼,只有极少数的产品在这两方面都做得很好。把精美的设计与强大的功能结合起来这个想法似乎源自于现代家具和汽车设计师,最后才波及家用电子产品、运动装备和般的产品。
能够兼顾产品功能和美观的公司自然就能创立伟大的品牌:苹果,Bang& Olufsen,博朗( Braun),赫曼·米勒( Herman miller),宜家(IKEA),耐克,飞利浦,还有索尼。秘诀就是在产品开发的初级阶段就开始考虑品牌设计问题。消费者期待得到什么样的价值与利益?消费者评价产品时会用到什么样的文化标准?如果这些问题的答案在最初就能达成一致,那么设计过程就会产生更多令人满意的结果。

三星就是这种方法教科书式的范例。20世纪80年代末,这家韩国企业生产的都是普通的电子产品。全球的销量相当不错,但是由于价格压力太大,利润微薄。三星决定在设计方面寻找答案,并开始探索全球消费者的兴趣趋向。
公司迈出的第一步就是把设计师和工程师派往世界各地去学习,了解不同文化消费者的品味,试图准确地掌握独特新颖的设计与传统的普通家用电子产品设计之间的差别。这次探索学习的过程持续了几个月时间。由于从不同文化背景下的消费者角度来考虑设计,三星的高科技电子产品才得以在20世纪90年代到21世纪迅速发展和创新。